客服专员/助理  (10人) 广东>深圳市>龙岗区
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方式:全职

薪酬:3000~5000元

经验:1年

发布:2015-05-12

类别:销售/客服/技术支持>客服/技术支持类

学历:高中/中专

专业:金融学

更新:2015-05-12

岗位要求:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职资格:
1、中专或高中以上学历,有客服和电话销售经验优先;
2、有耐心、勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、有团队协作能力和人际沟通能力;
4、普通话标准,口齿伶俐,懂得投资者心理,语言表达能力强。


网站:http://www.hbot.cn/
行业:金融业
地址:广东>深圳市>龙岗区>广东省深圳市龙岗区龙岗中心城天安数码城1栋A座503室鸿泰利达投资有限公司
规模:50~99人
性质:私营企业

深圳市鸿泰利达投资有限公司,办公环境优雅,秉承“敬业、诚信、开拓、创新”的经营理念,倡导“公开、公平、公正”的原则,通过打造完善的服务体系,搭建规范的交易平台,为客户提供安全、优质、高效、专业的服务。我公司秉承“以客户为中心,为客户创造价值,互利互赢”的发展战略,恪守“谨慎稳健,严控风险”的从业原则,锐意迎合全球化的趋势,为广大投资者及时传递全球金融咨询、大宗商品行情分析。通过对市场的专业化分析和实行慎密的投资方案,实现客户投资收益最大化。以风险控制为前提、以客户利益为中心,力争成为国内一流的贵金属、原油交易服务提供商,与广大客户同创辉煌,共享光荣。

 

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